Grâce à ses quatre sites de production, en Suisse, France, Pologne et aux États-Unis, MOTOREX assure une desserte fiable des marchés. Sur chacun de ces sites, un personnel de laboratoire spécialisé veille sur la qualité des produits et génère de la valeur ajoutée par des prestations de service, telles que les analyses d’échantillons clients.
La proximité géographique avec la clientèle offre de nombreux avantages, notamment en matière de sécurité d’approvisionnement. Produire des lubrifiants premium implique d’analyser et de documenter la qualité. Telle est la mission des laboratoires MOTOREX implantés sur les quatre sites de production. Tous les laboratoires travaillent sur la même plateforme informatique, ce qui autorise des échanges de données efficaces et sans rupture de média. En outre, ils ont recours à des technologies telles que le système de gestion de l’information du laboratoire (LIMS) combiné au progiciel de gestion intégrée (ERP) de SAP.
Le respect des sévères normes de production et de qualité, par exemple de la norme ISO 9001 en Europe, est garanti par les spécialistes du réseau de laboratoires ultramodernes. Cette approche permet de conduire rapidement, sur tous les sites, des essais physiques et chimiques parlants. Ainsi, par exemple, lorsque l’usine de Brookfield (É.-U.) réceptionne des huiles de base et des additifs, ces produits sont analysés très rapidement, selon des standards d’assurance-qualité identiques, comparés aux certificats des fabricants, puis validés. Dans le même temps, des échantillons des matières premières sont conservés à des fins de comparaison future. Tant en Suisse, qu’en France, en Pologne et aux États-Unis, tous les process sont définis en détail, ce qui garantit la qualité MOTOREX.
Les analyses d’échantillons fournissent de précieux renseignements quant à l’état de l’organe dans lequel le lubrifiant est utilisé et du lubrifiant lui-même. Le réseau de laboratoires est en mesure, à court terme, de réaliser ces analyses, d’évaluer les résultats et de les communiquer au client de manière compréhensible. En effet, les résultats des analyses sont très précieux, car souvent, ils servent de base décisionnelle, par exemple quant à la nécessité de procéder à des travaux de révision ou de prolonger la durée d’utilisation de grandes quantités de remplissage de machines.
Le réseau de laboratoires MOTOREX est porteur de synergies, car les standards et prescriptions de calibrage, les mesures de sécurité et sanitaires, l’infrastructure et les logiciels sont partout identiques. Les échanges d’expériences entre spécialistes sont indispensables à ces synergies. Grâce au savoir-faire du service technique à la clientèle, les utilisateurs, où qu’ils se trouvent, peuvent tirer parti des enseignements et des solutions apportées aux problèmes.
Des matières premières aux produits finis, la conservation d’échantillons, en combinaison avec la documentation des données, autorise une traçabilité continue de la qualité. Toutes les informations du réseau de labos MOTOREX sont disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, dans un système uniformisé de documentation. Le travail du réseau de laboratoires revêt une importance décisive et génère la valeur ajoutée qui fait partie de tout produit MOTOREX.