Zwischen technischer Höchstleistung und menschlicher Nähe – die Partnerschaft zwischen Rosenbauer France und YORK by MOTOREX steht beispielhaft für eine enge, verlässliche und praxisorientierte industrielle Zusammenarbeit. Ein Blick auf eine gewachsene Vertrauensbeziehung.
Im Bereich der Feuerwehrfahrzeuge ist kein Platz für Zufälle – jede Komponente, jedes technische Fluid muss strengsten Normen entsprechen. Bei Rosenbauer France wird dieser Qualitätsanspruch durch einen weiteren zentralen Faktor ergänzt: den menschlichen Aspekt der Geschäftsbeziehung. Dieser kommt in der Partnerschaft mit YORK by MOTOREX, einem französischen Mittelstandsunternehmen mit Expertise im Bereich technischer Schmierstoffe, besonders zur Geltung. Gemeinsam haben YORK und Rosenbauer France eine Zusammenarbeit aufgebaut, die auf Vertrauen, Nähe und operativer Exzellenz beruht.
Die Geschichte beginnt Anfang 2023: Rosenbauer France, frisch am neuen Standort in Meyzieu bei Lyon, ist dabei, ein neues Lieferantennetzwerk für die Wartung seiner Fahrzeuge aufzubauen. Jérôme Tardy, technischer Vertriebsberater bei YORK, erkennt die Chance und stellt sich dem Team von Rosenbauer France vor. «Als wir die Niederlassung in Meyzieu gegründet haben, brauchten wir ein ganzes Set an Lieferanten – das ist nie einfach», erzählt Franck Bellone, Geschäftsführer von Rosenbauer France. «Mit YORK haben wir einen hervorragenden Partner gefunden, der uns ausgezeichnet begleitet.» Aus dem ersten Kontakt entsteht schnell eine vertrauensvolle Beziehung. YORK liefert nicht nur die passenden Produkte, sondern bietet auch eine präzise technische Unterstützung, abgestimmt auf die spezifischen Anforderungen der Fahrzeuge – darunter insbesondere die hochleistungsfähigen Panther-Modelle für den Flughafen-Einsatz.
Rosenbauer entwickelt und wartet Fahrzeuge, die extremen Belastungen standhalten müssen: heftige Beschleunigungen, starkes Bremsen, hohe Temperaturen, Feuchtigkeit, Chemikalien – die eingesetzten Schmierstoffe müssen optimal schützen und absolut stabil sein. Fehler sind ausgeschlossen. «Wir benötigen Schmierstoffe von höchster Qualität. Unser Partner muss unsere Anforderungen verstehen, uns kompetent beraten und absolut zuverlässig liefern – unsere Lastenhefte sind sehr anspruchsvoll», erklärt Franck Bellone. YORK erfüllt diese Erwartungen mit einer Kombination aus industriellem Know-how und logistischer Flexibilität.
Ein besonders geschätzter Aspekt aus Sicht von Rosenbauer France ist die Fähigkeit von YORK, schnell auf dringende Situationen zu reagieren. Bei Störungen oder ungeplanter Wartung zählt jede Minute – Einsatzfahrzeuge müssen sofort wieder verfügbar sein. Jérôme Tardy übernimmt hier eine zentrale Rolle. Als alleiniger Ansprechpartner koordiniert er den gesamten Prozess:Bedarfsermittlung, Prüfung der Produkttauglichkeit, Versand der technischen Datenblätter und Freigabe durch Rosenbauer France. Dimitri Durand, Lagerverantwortlicher bei Rosenbauer France, weiss, dass er sich auf YORK verlassen kann – insbesondere, wenn ein Fahrzeug plötzlich ausfällt und eine Notfallwartung erforderlich ist. Diese Reaktionsschnelligkeit basiert auf einer eingespielten Organisation: leistungsfähiges CRM, interne Lieferkette, erfahrene Fahrer und ein stets einsatzbereites technisches Team. Alles ausgerichtet auf maximale Kundenzufriedenheit.
Neben Beratung und schneller Lieferung bietet YORK auch Ölanalysen im Betrieb an. Die Teams von Rosenbauer France entnehmen Proben direkt an den Fahrzeugen, die dann im hauseigenen Labor von YORK analysiert werden – auf mögliche Verunreinigungen oder vorzeitige Verschleisserscheinungen. Solche Analysen erkennen unsichtbare Probleme wie Wasseranteile oder Metallpartikel und sind essenziell für vorbeugende Wartung und Langlebigkeit der Anlagen. «Bei einer Analyse wurde eine ungewöhnlich hohe Metallbelastung festgestellt. So konnten wir rechtzeitig reagieren und Rosenbauer France informieren, bevor ein Bauteil beschädigt wurde», erinnert sich Jérôme Tardy.
Für Rosenbauer France ist es ein grosser Vorteil, einen Ansprechpartner zu haben, der engagiert ist, zuhört und die Anforderungen wirklich versteht. «In einer sehr technischen Welt macht echter Kontakt, ein Gesicht, den Unterschied», betont Franck Bellone. «YORK kennt unsere Ausrüstung und denkt mit – das ist Gold wert.» Diese Nähe zeigt sich in regelmässigen Gesprächen, der hohen Erreichbarkeit von Jérôme Tardy als Hauptansprechpartner – und durch das gesamte Team: Valérie Legouhy (Gebietsleiterin), Olivier Duperriez (Technikdirektor), Laurent Querry (Anwendungsleiter), Emilie Auribault (Laborleitung), die zuständige Vertriebsassistentin und die Fahrer.
Eine weitere Stärke von YORK liegt in der vorausschauenden Arbeitsweise. Bei neuen Fahrzeugmodellen fordert Jérôme Tardy systematisch die Schmierpläne an, um mögliche Änderungen bei den Spezifikationen frühzeitig zu erkennen. Danach schlägt er – mit Unterstützung von Technikteam und Labor – passende Lösungen vor. Diese Proaktivität verhindert Fehlanwendungen, stellt die Produkttauglichkeit sicher und gibt Rosenbauer France die nötige Sicherheit für zukünftige Entwicklungen.
YORK steht für die Flexibilität und Reaktionsstärke eines französischen Schmierstoffspezialisten mit persönlichem Service – dahinter steht auch MOTOREX. Die Zusammenarbeit zwischen Rosenbauer und der MOTOREX Gruppe hat bereits Tradition: Am österreichischen Hauptstandort verwendet Rosenbauer längst die Kühlschmierstoffe der INDUSTRIAL LINE für die mechanische Bearbeitung. Für Rosenbauer France bedeutet das: die Agilität eines lokalen Partners kombiniert mit der Stabilität eines global agierenden Konzerns. YORK kann schnell Ressourcen mobilisieren – und dabei den engen Kundenkontakt stets bewahren. In einer Industrie, die zunehmend automatisiert und digitalisiert wird, erinnert die Partnerschaft zwischen YORK und Rosenbauer France an eine einfache Wahrheit: Wirkliche Leistungsfähigkeit basiert auch auf der Qualität menschlicher Beziehungen.
YORK blickt in diesem Jahr auf 35 Jahre erfolgreiche Firmengeschichte
zurück. Gleichzeitig feiert der Standort ein weiteres besonderes Jubiläum: Seit nunmehr zehn Jahren gehört YORK zur international tätigen MOTOREX Gruppe.
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